Celeste Picone, directora de la OMIC, realizó el balance de la Oficina Municipal de Información al Consumidor y observaron que, en un período de cinco meses, en promedio ingresaron 45 reclamos mensuales, de los cuales 150 casos fueron resueltos. Por otra parte, se han recuperado para consumidores y usuarios cerca de 4 millones de pesos.
"También se ha desarrollado una cantidad de audiencias mucho mayor que la del año pasado porque tratamos de dar celeridad a los casos y en algunos reclamos hacemos hasta dos audiencias por mes de un mismo caso”, comentó Picone al informar que se realizan 19 audiencias mensuales.
Tarjetas de crédito y entidades bancarias forman parte de los mayores reclamos generados, seguido de las compras por internet, electrodomésticos y préstamos.
Ante cualquier consulta, recuerdan a la comunidad que la OMIC se encuentra situada en Alberdi 64, y su horario de atención es de lunes a viernes de 8.00 a 16.00.
Los reclamos se pueden realizar de forma online a través del siguiente enlace: https://chacabuco.gob.ar/reclamos/
O a través de su email: defensaconsumidor@chacabuco.gob.ar
